Política de privacidad

Quiénes somos

Wake on Voice («el Servicio») se opera bajo la denominación social registrada Wake on Voice (ABN 97 528 586 275), una empresa unipersonal australiana. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política y la parte contractual referida en los Términos del servicio. Para consultas sobre privacidad o solicitudes de datos, escribe a privacy@wakeonvoice.com.

Qué hace Wake on Voice

Wake on Voice te permite encender y apagar tu PC mediante comandos de voz de Amazon Alexa. Hay dos planes:

• Free — 1 PC, solo encendido por voz, permanente, sin tarjeta de crédito. Sin instalación de software; introduces la dirección MAC de tu PC en el panel. El encendido por voz funciona haciendo que tu dispositivo Echo envíe un paquete mágico Wake-on-LAN directamente a tu PC en tu red local.
• Full — $6/año — hasta 5 PCs, encendido por voz + apagado por voz + apagado programado (1 por PC) + registro de actividad de 30 días + grupos de dispositivos. El apagado por voz y el apagado programado requieren la aplicación de Windows Wake on Voice, que mantiene una conexión segura con nuestro backend para que esos comandos lleguen de forma fiable.

Cómo inicias sesión

Wake on Voice utiliza Sign in with Amazon (LWA) como única forma de iniciar sesión en el portal web. Cuando haces clic en «Continue with Amazon», Amazon muestra su propia pantalla de consentimiento preguntando si quieres compartir tu perfil básico (nombre, dirección de correo electrónico y un identificador de cuenta emitido por Amazon) con Wake on Voice. Si aceptas, Amazon te redirige de vuelta a Wake on Voice. Nunca vemos tu contraseña de Amazon; solo recibimos lo que la pantalla de consentimiento te indica que estás compartiendo.

Puedes revisar y revocar el acceso de Wake on Voice en cualquier momento en amazon.com → Tu cuenta → Inicio de sesión & seguridad → Aplicaciones y sitios web. La revocación en Amazon surte efecto inmediato — los siguientes intentos de inicio de sesión requerirán un nuevo consentimiento.

Tu identificador de cuenta emitido por Amazon es el ancla estable de tu cuenta de Wake on Voice. Tu correo electrónico en Amazon puede cambiar sin afectar tu cuenta de Wake on Voice; la misma cuenta de Amazon siempre se resuelve a la misma cuenta de Wake on Voice.

No solicitamos nada más allá de tu perfil básico de Amazon (y los permisos mínimos de Alexa necesarios para hablar con Alexa en tu nombre una vez que actives la skill). No podemos ver tus pedidos de Amazon, información de pago, direcciones, carritos de compra ni ninguna otra actividad de Amazon.

Tu perfil básico de Amazon expone tu nombre de visualización a Wake on Voice durante el inicio de sesión, pero no lo almacenamos más allá de la respuesta inmediata de inicio de sesión. Solo tu dirección de correo electrónico y el identificador de cuenta de Amazon se guardan en nuestra base de datos.

Qué almacenamos por plan

El inventario completo de datos está en la siguiente sección. Resumen rápido por plan:

Todos los planes (Free + Full) — almacenado independientemente del plan en el que estés:

• Identificador de cuenta de Amazon — ancla de tu cuenta de Wake on Voice
• Dirección de correo electrónico (de tu perfil de Amazon) — visualización + correos de facturación de Stripe
• Nombre del dispositivo y dirección MAC — necesarios para Wake-on-LAN
• ID de usuario de Alexa + indicador de Echo vinculado a tu cuenta de Amazon — para que Alexa descubra y enrute las directivas
• Sesión del portal web — tu cookie de inicio de sesión + el registro de base de datos correspondiente
• Tokens LWA de Amazon — emitidos solo cuando activas la skill de Alexa
• Marca de tiempo de verificación de encendido — establecida una vez cuando pulsas Lo oí encenderse en el aviso de verificación post-emparejamiento

Plan Full adicionalmente:

• Registro de actividad de 30 días (eventos de wake / shutdown / shutdown programado, incluido el nombre del grupo cuando un comando se dirigió a un grupo de dispositivos, conservados 30 días y luego eliminados automáticamente)
• Identificador transitorio de conexión WebSocket (solo mientras la aplicación de Windows está en ejecución)
• Versión de la aplicación de Windows + resultado de la activación automática de Wake-on-LAN (enviados al activar y en cada actualización de la aplicación; sin datos personales)
• Registros de compra y pago (importe, moneda, fecha, estado de pago/reembolso, identificadores de transacción de Stripe) — creados solo cuando pagas el plan Full o recibes un reembolso; conservados de forma indefinida sobre una base legal y conservados incluso tras la eliminación de la cuenta (consulta el inventario más abajo)

Ningún plan almacena: audio de comandos de voz, historial de navegación, direcciones IP (para seguimiento), huellas digitales de dispositivo ni identificadores de hardware (salvo dentro de un paquete de diagnóstico que elijas enviar explícitamente al soporte).

Qué datos recopilamos

Los datos que conservamos y por qué los conservamos:

• Identificador de cuenta de Amazon (todos los planes) — clave principal de tu cuenta de Wake on Voice. Almacenado en nuestra base de datos en la nube cifrada (Estados Unidos) hasta la eliminación de la cuenta.
• Dirección de correo electrónico (todos los planes) — visualización en el portal; Stripe la usa para enviarte recibos de facturación. Se actualiza automáticamente si cambias tu correo en Amazon. Almacenada hasta la eliminación de la cuenta.
• Nombre del dispositivo (todos los planes) — nombre de visualización en Alexa y en el panel. Almacenado hasta la eliminación del dispositivo.
• Dirección MAC (todos los planes) — necesaria para los paquetes mágicos Wake-on-LAN. Se transmite a tu dispositivo Echo para que pueda encender tu PC en la red local. Almacenada hasta la eliminación del dispositivo.
• ID de usuario de Alexa + indicador de Echo vinculado (todos los planes) — nos permite confirmar que tienes la configuración previa requerida en Amazon y nos permite enviar directivas de Alexa en tu nombre. Almacenado hasta la desvinculación de la cuenta o la eliminación de la cuenta.
• Marca de tiempo de verificación de encendido (por dispositivo) (todos los planes) — establecida una vez cuando pulsas «Lo oí encenderse» en el aviso de verificación post-emparejamiento. Se usa solo para reemplazar ese aviso con un indicador «Verificado» en la fila de tu dispositivo. Nunca se comparte, nunca se usa para seguimiento.
• Sesión del portal web (todos los planes) — identificador de sesión opaco que vincula tu navegador con tu cuenta de Wake on Voice. Almacenada como cookie seguro, accesible solo por el navegador. Las filas de sesión viven en una tabla de base de datos dedicada y se eliminan al cerrar sesión. Todas las sesiones se borran como parte de la cascada de eliminación de cuenta. Se renueva automáticamente mientras estés activo; expira tras 30 días de inactividad.
• Tokens LWA de Amazon (todos los planes; access + refresh) — enviados al backend de Alexa en tu nombre para que Alexa pueda descubrir y controlar tus PCs. Revocados limpiamente cuando eliminas tu cuenta. Estos son tokens SEPARADOS del intercambio de inicio de sesión con perfil básico y solo se emiten cuando activas la skill de Alexa. Almacenados cifrados en reposo (claves gestionadas) en un almacén de tokens dedicado de acceso restringido; eliminados cuando desvinculas la skill en la app de Alexa o eliminas tu cuenta de Wake on Voice.
• Registro de actividad (solo plan Full) — marca de tiempo, comando (wake/shutdown/shutdown programado), nombre del dispositivo, resultado y — cuando el comando se dirigió a un grupo de dispositivos — el nombre del grupo. Muestra tu historial reciente en el panel y en tu exportación de datos. Conservado 30 días, luego eliminado automáticamente.
• Identificador de conexión WebSocket (solo plan Full, mientras la aplicación de Windows está en ejecución) — usado de forma transitoria para enrutar comandos de apagado y programados a la instancia correcta de la aplicación de Windows. Sobrescrito en cada reconexión; borrado al desconectar.
• Versión de la aplicación de Windows + resultado de activación automática de Wake-on-LAN (solo plan Full) — enviados una vez al activarse correctamente y una vez en cada actualización (no según un calendario). Se usan para decidir si mostrar la interfaz de solución de problemas Setup Check. Sin números de serie de hardware, sin GUIDs de instalación, sin IP. Sobrescritos en cada actualización de la app.
• Registros de compra y pago (plan Full, de pago) — creados solo cuando completas un pago del plan Full o recibes un reembolso. Almacenamos el identificador de transacción de Stripe original, el importe, la moneda, la fecha y el estado de pago/reembolso en un almacén de compras dedicado de acceso restringido. Conservados de forma indefinida sobre una base legal — registros fiscales/contables y pruebas para disputas de contracargo. Debido a esa base, una solicitud de eliminación de cuenta no los borra (RGPD Art. 17(3)), por lo que se conservan incluso tras eliminar tu cuenta (consulta «Eliminar tus datos»).

Qué no recopilamos

• No ejecutamos un canal de heartbeat o telemetría de diagnóstico automática. Planes anteriores incluían uno; se eliminó cuando se descartó la función de estado en directo el 20/04/2026. La aplicación de Windows envía acuses de recibo de comandos (p. ej., «apagado aceptado») de vuelta a nuestros servidores.
• No recopilamos huellas digitales de dispositivo, familia de navegador, agente de usuario ni ninguna otra señal identificadora del navegador más allá del cookie de sesión opaco.
• No recopilamos tu dirección IP con fines de seguimiento. (Nuestra infraestructura de alojamiento ve IPs en los registros de solicitudes, conservadas brevemente según la retención normal de logs de servidor, pero no las correlacionamos con la actividad de usuario.)
• No recopilamos historial de navegación, datos de localización ni contactos.
• No grabamos comandos de voz. Alexa procesa la voz en el dispositivo y en la nube de Amazon — esas transcripciones nunca llegan a Wake on Voice.
• No vendemos, compartimos, licenciamos ni transferimos tus datos a terceros.

Datos técnicos de la aplicación de Windows Wake on Voice

Solo plan Full. Cuando la aplicación de Windows se registra con nuestro backend, envía:

• Versión de la aplicación de Windows (p. ej. 1.2.3)
• El estado Wake-on-LAN de tu PC — si la aplicación de Windows ha activado WoL automáticamente con éxito en la configuración de tu NIC, o si necesitas configurarlo manualmente

Esto se envía una vez tras una activación correcta y una vez en cada actualización, no de forma continua según un calendario. Lo usamos para decidir si mostrarte la interfaz de solución de problemas Setup Check.

No se incluye ninguna información personal identificable. Sin números de serie de hardware, sin GUIDs de instalación de Windows, sin información de IP.

Diagnósticos que eliges enviar. La aplicación de Windows ofrece una opción Enviar diagnósticos al soporte. No hace nada hasta que haces clic; cuando lo haces, sube un paquete de diagnóstico único (registros de la aplicación con los tokens ocultados, la configuración de tu adaptador de red y de Wake-on-LAN, y códigos de respuesta recientes del backend) para que podamos investigar un problema que has reportado. Lo conservamos únicamente para ese fin de soporte y diagnóstico, y luego lo eliminamos automáticamente después de 30 días — e inmediatamente si eliminas tu cuenta.

Cómo se usan tus datos

Tus datos se usan exclusivamente para proveer el servicio Wake on Voice:

• Tu identificador de cuenta de Amazon y correo electrónico se usan para iniciar sesión (vía Login with Amazon) y para que Stripe pueda dirigir los correos de facturación a ti (recibos, notificaciones de pago fallido, recordatorios previos a la renovación). También podemos escribirte directamente para soporte y para informarte de cambios importantes de producto o de precio que afecten a tu servicio.
• Tu dirección MAC se proporciona a Alexa para que tu dispositivo Echo pueda enviar paquetes Wake-on-LAN en tu red local.
• El nombre de tu dispositivo se usa como nombre de endpoint de Alexa («Alexa, enciende [nombre del dispositivo]»).
• Tu identificador de conexión WebSocket se usa de forma transitoria para enrutar comandos de apagado y programados a la aplicación de Windows correcta.
• Tu registro de actividad (plan Full) se usa para poblar la vista de actividad del panel y se incluye en tu exportación de datos.

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), nuestra base legal para el tratamiento anterior es la necesidad contractual (RGPD Art. 6(1)(b)) — cada elemento es necesario para entregar el servicio al que te suscribiste. Cuando la ley nos exige conservar ciertos registros (por ejemplo, registros fiscales o financieros bajo la ley fiscal australiana), nos basamos en la obligación legal (RGPD Art. 6(1)(c)) y tratamos solo los datos mínimos necesarios para cumplir con esa obligación.

Seguridad de los datos

• Todos los datos se almacenan en nuestra base de datos en la nube con cifrado en reposo (AES-256).
• Toda la comunicación entre la aplicación de Windows y nuestros servidores usa TLS (HTTPS/WSS).
• El token de sesión de la aplicación de Windows se almacena en el Administrador de credenciales de Windows.
• Las sesiones del portal web viven en una tabla de base de datos dedicada y se referencian mediante un cookie de sesión seguro, accesible solo por el navegador. El cookie se borra al cerrar sesión; la fila subyacente se elimina sincrónicamente para que cualquier otra pestaña que use la misma sesión quede desconectada en una sola solicitud.
• Revocación por dispositivo — eliminar un PC desde tu panel también revoca el bearer de la aplicación de Windows de ese PC; el daemon debe volver a emparejarse para recuperar el acceso. La eliminación de la cuenta borra el bearer de cada dispositivo emparejado en una sola cascada.
• El flujo Sign in with Amazon usa un cookie de inicio de sesión firmado, de corta duración y accesible solo por el navegador (válido unos 10 minutos) para vincular tu intento de inicio de sesión con el callback de Amazon correspondiente. Esto defiende contra el login-CSRF.
• Los tokens de Alexa emitidos por Amazon se almacenan en una tabla de base de datos dedicada con cifrado del lado del servidor (claves gestionadas), accedidos solo por el manejador de la skill de Alexa y la cascada de eliminación de cuenta.

Tus derechos

Acceder a tus datos. Puedes ver tus dispositivos registrados, la información de tu cuenta y el registro reciente de actividad (plan Full) directamente en tu panel de Wake on Voice en wakeonvoice.com.

Descargar tus datos (portabilidad). El panel tiene un botón Descargar mis datos (bajo «Tus datos»). Al pulsarlo se produce un archivo JSON que contiene el correo de tu cuenta y el identificador de cuenta de Amazon, cada dispositivo que has emparejado (con nombre y dirección MAC), tu registro de actividad de los últimos 30 días (plan Full) y tu historial de compras y reembolsos (fecha, importe, moneda). Es una descarga de autoservicio y sincrónica — sin correo, sin tiempo de espera. Si prefieres solicitar la exportación por correo, escribe a privacy@wakeonvoice.com y enviaremos el mismo JSON en un plazo de 2 días hábiles.

Eliminar tus datos. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu panel de Wake on Voice (bajo «Zona de peligro» → «Eliminar mi cuenta»). La eliminación es permanente e inmediata. Esto:

• Eliminará tu cuenta de usuario y sus datos asociados (correo, dispositivos, direcciones MAC, registro de actividad, sesiones)
• Invalidará todas las sesiones activas del portal web y todos los tokens de sesión de la aplicación de Windows
• Eliminará tus dispositivos de Alexa (puede que necesites ejecutar «Alexa, descubre dispositivos» para refrescar)
• Revocará los tokens de vinculación de cuenta de Alexa mediante el paso de revocación de token de Amazon antes de eliminar el token almacenado localmente — este orden garantiza que una revocación fallida deje la fila de token intacta para que podamos reintentarlo en lugar de perder silenciosamente la única forma de terminar la concesión del lado de Amazon

Una excepción — registros financieros conservados. Tus registros de compra y pago (historial de compras y reembolsos) se conservan incluso tras la eliminación de la cuenta. Los conservamos sobre una base legal — registros fiscales/contables y pruebas para disputas de contracargo que aún pueden llegar tras tu marcha — lo que el RGPD Art. 17(3) exime explícitamente del derecho de supresión. Todo lo demás mencionado arriba se elimina de inmediato.

Derechos adicionales (UE, Reino Unido, California). Si te encuentras en la UE, Reino Unido o California, tienes derechos adicionales bajo el RGPD (Artículos 15, 16, 17, 20, 21) o el CCPA. La mayoría de los derechos pueden ejercerse a través del panel (acceso, portabilidad, eliminación). Para el resto (oposición al tratamiento, restricción, correcciones que no podemos hacer automáticamente), escribe a privacy@wakeonvoice.com — respondemos en un plazo de 2 días hábiles y no tardamos más de 30 días naturales en resolver una solicitud válida.

Servicios de terceros

Wake on Voice utiliza los siguientes servicios de terceros:

• Proveedor de infraestructura en la nube: una gran plataforma en la nube con sede en EE. UU. aloja nuestros servidores, bases de datos y almacenamiento. Todos los datos se almacenan en Estados Unidos.
• Login with Amazon: proveedor de inicio de sesión para el portal web. Recibimos tu nombre, correo e identificador de cuenta de Amazon conforme a la guía de privacidad de Login with Amazon. Solo almacenamos el correo y el identificador de cuenta.
• Amazon Alexa: interfaz de voz y directivas de Alexa Smart Home. Amazon procesa los comandos de voz según su propia política de privacidad; el audio de voz nunca llega a nosotros.
• Stripe: suscripciones de facturación y entrega de correos de facturación para el plan Full. Stripe recibe tu correo (de tu perfil de Amazon) y te envía correos de facturación transaccionales (recibos, pagos fallidos, recordatorios previos a la renovación). Nosotros no enviamos correos de facturación — de eso se encarga Stripe. No obstante, podemos escribirte directamente para soporte y para informarte de cambios importantes de producto o de precio que afecten a tu servicio; no enviamos correos promocionales ni de marketing. Consulta la política de privacidad de Stripe.
• GitHub: distribución de la aplicación de Windows Wake on Voice (GitHub Releases). No se envían datos de usuario a GitHub.

No usamos: SDKs de analítica, rastreadores publicitarios, herramientas de session-replay, proveedores de tests A/B, SDKs de monitorización de errores con datos personales, ni ningún servicio SaaS que no se haya nombrado arriba.

Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros para marketing o publicidad.

Privacidad de menores

Wake on Voice no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, escribe a privacy@wakeonvoice.com y los eliminaremos.

Cambios en esta política

Actualizaremos esta página cuando la política cambie. La fecha «última actualización» en la parte superior refleja la revisión más reciente. Si un cambio reduce materialmente tus derechos de privacidad, mostraremos un aviso en el panel en tu próximo inicio de sesión para que sepas qué ha cambiado antes de que surta efecto.

Contacto

Para consultas sobre privacidad o solicitudes de datos:

Respondemos en un plazo de 2 días hábiles.